Điều khoản & chính sách giao dịch

1. Đơn vị cung cấp

VINBS là thương hiệu phần mềm của Công ty TNHH Công Nghệ Và Phần Mềm Dinos (sau đây gọi là “VINBS” hoặc “chúng tôi”), chủ sở hữu website vi-sos.com.

Tên doanh nghiệp

Công ty TNHH Công Nghệ Và Phần Mềm Dinos

Mã số thuế / Mã số doanh nghiệp

1801757548

Website

vi-sos.com

Địa chỉ

Số 132Đ73 Nguyễn Văn Cừ, phường Tân An, thành phố Cần ThơTheo Giấy chứng nhận ĐKDN (trước sáp nhập): Số 132Đ73 Nguyễn Văn Cừ, phường An Khánh, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ

Điện thoại

0387 365 087

Email

VinbsGroup@gmail.com

2. Điều khoản sử dụng website

• Website giới thiệu các phần mềm VINBS, tiếp nhận đăng ký dùng thử và yêu cầu tư vấn. Khi sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản tại trang này.
• Thông tin bạn gửi qua website phải chính xác và thuộc quyền sử dụng của bạn hoặc đơn vị bạn đại diện.
• Không sử dụng website để phát tán mã độc, gửi nội dung vi phạm pháp luật, dò quét hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Nội dung, logo, hình ảnh và phần mềm trên website thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Công Nghệ Và Phần Mềm Dinos; không sao chép, phân phối khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Số liệu, màn hình trong các phần trình diễn và bản demo là dữ liệu minh họa.
• Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này; bản cập nhật có hiệu lực kể từ khi đăng trên trang này.

3. Quy trình dùng thử và mua phần mềm

1. Đăng ký: gửi đăng ký tại trang dùng thử, trang liên hệ hoặc gọi 0387 365 087.
2. Xác nhận nhu cầu và cấp dùng thử: VINBS liên hệ lại, cấp tài khoản dùng thử miễn phí trong thời hạn công bố cho từng phần mềm.
3. Báo giá: gửi báo giá theo gói, số người dùng, dung lượng lưu trữ và các dịch vụ kèm theo (triển khai, chuyển dữ liệu, đào tạo).
4. Ký hợp đồng: hai bên ký hợp đồng hoặc đơn đặt hàng (bản giấy hoặc điện tử) ghi rõ phần mềm, thời hạn sử dụng, giá và tiến độ.
5. Thanh toán và hóa đơn: khách hàng thanh toán theo hợp đồng; chúng tôi xuất hóa đơn điện tử theo quy định.
6. Bàn giao: kích hoạt bản quyền, bàn giao tài khoản và đào tạo sử dụng.

Website không thu tiền trực tuyến. Mọi khoản thanh toán thực hiện theo hợp đồng đã ký.

4. Giá và phương thức thanh toán

• Giá từng phần mềm, gói dịch vụ được nêu trong báo giá và hợp đồng, ghi rõ đã gồm hay chưa gồm thuế GTGT, thời hạn sử dụng và các chi phí kèm theo.
• Thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng đứng tên Công ty TNHH Công Nghệ Và Phần Mềm Dinos được ghi trong hợp đồng / hóa đơn.
• VINBS không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Khi có nghi ngờ, vui lòng gọi 0387 365 087 để xác minh trước khi thanh toán.
• Trước khi bản quyền hết hạn, chúng tôi thông báo để khách hàng gia hạn; giá gia hạn theo báo giá tại thời điểm gia hạn hoặc theo hợp đồng.

5. Bàn giao và kích hoạt phần mềm

• Sản phẩm là phần mềm, không giao hàng vật lý và không phát sinh phí vận chuyển.
• Bàn giao bằng một trong các hình thức: cấp tài khoản truy cập phần mềm chạy trên nền web; hoặc cài đặt trên máy chủ của khách hàng kèm mã bản quyền.
• Thời hạn bàn giao, nội dung đào tạo theo hợp đồng; hai bên ký biên bản bàn giao hoặc nghiệm thu khi hoàn tất.

6. Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

• Trong thời hạn bản quyền còn hiệu lực, VINBS sửa lỗi phần mềm phát sinh từ phía nhà cung cấp, cập nhật bản vá và hỗ trợ sử dụng qua điện thoại, Zalo, email hoặc hỗ trợ từ xa.
• Không thuộc phạm vi bảo hành: sự cố do phần cứng, đường truyền mạng của khách hàng, virus, can thiệp trái phép vào mã nguồn hoặc cơ sở dữ liệu, hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
• Yêu cầu tùy chỉnh, phát triển thêm tính năng ngoài phạm vi hợp đồng được báo giá riêng.

7. Đổi gói, hoàn tiền

• Khách hàng nên dùng thử miễn phí trước khi mua để đánh giá mức độ phù hợp.
• Được nâng hoặc đổi gói trong thời hạn sử dụng; phần chênh lệch tính theo báo giá tại thời điểm đổi.
• Hoàn tiền khi VINBS không bàn giao, kích hoạt được phần mềm đúng hợp đồng do lỗi của chúng tôi, hoặc khi thu trùng, thu sai số tiền.
• Không hoàn tiền cho phần thời hạn đã sử dụng, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác.
• Cách yêu cầu: gửi email tới VinbsGroup@gmail.com hoặc gọi 0387 365 087, kèm số hợp đồng và lý do. Chúng tôi phản hồi trong 03 ngày làm việc; khoản hoàn được chuyển khoản trong 15 ngày làm việc kể từ khi hai bên thống nhất.

8. Bảo vệ thông tin cá nhân

• Thông tin thu thập khi đăng ký dùng thử, tư vấn: họ tên, số điện thoại, email, tên đơn vị, mã số thuế và nhu cầu bạn cung cấp.
• Mục đích: liên hệ tư vấn, cấp tài khoản dùng thử, lập báo giá, hợp đồng và hỗ trợ sau bán hàng.
• Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Dữ liệu nghiệp vụ khách hàng nhập vào phần mềm thuộc quyền sở hữu của khách hàng; VINBS chỉ truy cập khi cần hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
• Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình qua email VinbsGroup@gmail.com. Xem đầy đủ tại Chính sách bảo mật thông tin.

9. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

• Gửi khiếu nại qua điện thoại 0387 365 087, email VinbsGroup@gmail.com hoặc trực tiếp tại Số 132Đ73 Nguyễn Văn Cừ, phường Tân An, thành phố Cần Thơ; nêu rõ nội dung và số hợp đồng (nếu có).
• Chúng tôi xác nhận đã tiếp nhận và phản hồi hướng xử lý trong 03 ngày làm việc.
• Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thống nhất, một trong hai bên có quyền đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

10. Chương trình giới thiệu văn phòng

Văn phòng đang dùng phần mềm công chứng VINBS giới thiệu được một văn phòng khác đăng ký sử dụng và thanh toán sẽ được tặng 1 tháng sử dụng theo gói của văn phòng được giới thiệu.

• Thời gian áp dụng: từ 01/11/2026 (tính theo ngày văn phòng được giới thiệu thanh toán kỳ đầu).
• Đối tượng: văn phòng có giấy phép phần mềm công chứng VINBS còn hiệu lực, có thời hạn (không áp dụng cho giấy phép vĩnh viễn hoặc đã thu hồi).
• Mã giới thiệu: mỗi văn phòng đăng ký sử dụng được cấp một mã giới thiệu riêng dạng VB-XXXXXX, hiện ở màn đăng nhập phần mềm; có thể gửi kèm link đăng ký đã điền sẵn mã.
• Điều kiện: văn phòng được giới thiệu là khách hàng mới, đăng ký cùng phần mềm, nhập mã giới thiệu khi đăng ký (hoặc báo mã cho VINBS trước khi ký hợp đồng) và thanh toán kỳ đầu.
• Quà tặng: cộng vào hạn giấy phép của văn phòng giới thiệu số ngày có giá trị bằng 1 tháng gói của văn phòng được giới thiệu, quy đổi theo giá gói đang dùng: số ngày = 30 × số tháng tặng × giá tháng gói văn phòng được giới thiệu ÷ giá tháng gói của bạn (làm tròn, ít nhất 1 ngày). Gói của bạn giữ nguyên.
• Không giới hạn số văn phòng giới thiệu; mỗi văn phòng được giới thiệu chỉ tính quà một lần. Hai văn phòng không thể giới thiệu lẫn nhau.
• Quà tặng được cộng khi văn phòng được giới thiệu thanh toán kỳ đầu và ghi vào lịch sử giấy phép; quà không quy đổi thành tiền mặt.
• Thay đổi chương trình (nếu có) được công bố tại mục này và không ảnh hưởng quà tặng đã ghi nhận trước đó.